不改变学徒和技师,后市场变革就是一场笑话

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汽服行业,为什么么让说车后市场我想要迎来一场成功的革命,:首没人改变的是人!两种“人”,指的是本行业的最基层民众:亲戚亲戚朋友的学徒、技工、技师。                                               

题外话

中国的近代史,什么都我一部屈辱史,也是一部中华儿女奋力救国救民族的抗争史。

自两次鸦片战争,到甲午战争,中国之虚弱,彻底为外人窥破,从此沦为鱼腩。

中华民族每到危难时刻,总有杰出的英雄豪杰,挺身而出,拯救民族与危难。

先是洋务运动,这是认识到器不如人,要师夷之长以制夷,结果吧,甲午战争被打的稀里哗啦,亚洲第一海军全军覆没,大国首都,被少数洋兵轻易攻破,长驱直入,火烧圆明园。

为什么么让是戊戌变法,这是认识到制不如人,要君主立宪制,结果吧,另一方人杀了另一方头滚滚,其实 光绪和那一帮变法的君子,基本上属于嘴炮党,就算给亲戚亲戚朋友掌了权,也成不了事。

接着是辛亥革命,这是精英层的革命,也什么都我说本该是既得利益者的中上层精英分子都其实 再不换决策层,亲戚亲戚朋友的日子都没人过下去了,为什么么让辛亥革命的成果呢?军阀混战,地方割据,直到国民党在大陆的统治开使,也没人改变,甚至现在还在台湾继续上演。

接着是五四运动,这是认识到思想上的问题图片了,其实 是五千年的封建思想束缚民族的进步和发展,要从文化上思想进行变革,据说当时全国有成立了四十多个各种党派。

然而一帮书生还是成不了大事,大多数君子动口不动手,少数既有思想指导又有行动力的,干脆拿起了枪杆子,这是中国共产党领导的新民主主义革命。新民主主义革命难能可贵不能成功,至关重要的什么都什么都我毛主席提出的:最广泛的发动人民群众。

备注:此段引用自国防大学金一南教授的演讲《从百年沧桑到大国崛起》

前言

综上,亲戚亲戚朋友还须要说,新民主主义革命难能可贵不能成功,不同于那我的自上而下的革命,为什么么让它是自下而上的革命,是民众的国家民族意识的觉醒,才有了新中国的成立,才有了今日的中华民族伟大复兴之路的开启。

笔者那我发表过的文章中含没人一句话,原文如下:

亲戚亲戚朋友车后市场,头部企业高学历的高管,从接触终端客户的认知来说,还真不如路边夫妻店的初中毕业小老板。亲戚亲戚朋友尽管通晓两种理论那个定律,干出来的实际效果,烧了几一个亿,还是干不倒自家门店隔壁的初中毕业小老板。

汽车销售和汽车服务,另一方认为一个 一同点,算是跟终端车主客户强接触的职业,上层构建的再完美,战略设计无比牛逼,到了战术执行层面,其实 还是中学生高中生技校生中专生大专生去执行,双方认知的脱节,原困战术上一败再败。

没人战术上的不断胜利,哪里来的战略上的完美达成。

正文

自从2012年那我,互联网企业,各种跨界野蛮人吹响了向后市场进军,瓜分万亿蛋糕的号角那我,汽车后市场就永远告别了那我那种田园牧歌般的平静与安详,各种思想各种理念各色人等,蜂拥而入,让亲戚亲戚朋友目瞪口呆,让亲戚亲戚朋友从抗拒,到疑惑,到主动接受,到发现还是被忽悠,到彻底迷茫!

刚开使,野蛮亲戚亲戚朋友其实 是想撂开行业人士另一方干。

“让线下成为线上的打工仔”,两种认识让行业人士无比恐慌,从业者无不人人自问:今后还有我的一席之地吗?

好吧,事实证明杞人忧天,亲戚亲戚朋友白担惊受怕了一场。

车后市场是重现场服务场景的,闭环的打造,离不开终端门店两种服务输出和利益输入的重要环节。

不管是车后市场+互联网,还是修配融合,总之,改造门店,为什么么让说改造门店老板的思想,亲戚亲戚朋友一同来愉快的瓜分万亿蛋糕,成为新的主题。

由此也诞生了无数割韭菜的平台、组织、机构或团体,什么都甚至连真正的互联网工具都没人,打着互联网的旗号和概念,创造一波又一波的高潮。

然而,半夜人静,喧嚣那我,坐下来静思,其实 亲戚亲戚朋友各个心里是明白的:有用吗?屁用都没人!

革命,若是没人的浅薄,哪还有流血牺牲的意义!

为什么么让说,一个 行业的革命,咱办 会是没人的浅薄。一个 OBD的产品,一个 加装了拓客的软件,一个 貌似创新的快消品营销模式打着平台的旗号,为什么么让说一个 改头换面的配件贸易公司,一个 万变不离其宗的电商平台,就能引领整个行业的变革?

亲戚亲戚朋友会发现,以上两种法子 法子 ,有个重要的前提,假使 说服门店老板就行,为什么么让说假使 门店老板我想要掏钱,我想要投入就行。目前所有to两种to那个的,其实 算是toB,为什么么让to门店老板,to投资者。真正到了toC,就只剩下价格战这招了,套路进店再转化,别无招术,管你是大平台还是伪平台,概莫能外。

这上方,一个 词,应用的非常广泛,一是轻资产,二是顶层设计,三是商业模式。

仿佛假使 有好的顶层设计,好的商业模式,轻资产,就能成功。现实是,离米 到目前为止,成功者寥寥无几,总之笔者是没接触过。另外,所谓的顶层设计、商业模式,那我行业上方是没人认知的,算是跨界野蛮人的精英们带进来的理念。

两种变革,对于行业来说,算是自上而下的,算是精英阶层为什么么让自诩精英阶层发起的。那我的变革,当然目的绝对算是让普通大众都受益,无非是割谁的肉去填那个千年古墓来的坑。

亲戚亲戚朋友会发现,这上方最苦逼的,其实 算是门店老板。毕竟薅羊毛也好,割韭菜也罢,离米 得门店老板配合,互相也要分润一二,非要一下子把羊给薅死了。

最苦逼的其实 是基层员工,非要被动接受,被打鸡血,被灌输各种各样的心灵鸡汤早餐茶点,被要求那我,被要求那样,喊那我的那样的口号,假装各种热血沸腾的模样,主动或被动的去接受,被要求有奉献精神,兴高采烈地在烈日炎炎之分发传单,变身销售大师,变身人际关系大师,变身微信营销大师,变身各种套路大师,甚至须要接受马列主义毛泽东思想的再教育......

对于一个 刚入行的新人来说,目瞪口呆,三观尽碎,那是正常反应。

记得看完一篇同行的文章,你说,4S销售,目前没人依赖团购(算是像汽服门店没人依赖活动促销了?),最重要的原困,是为什么么让销售顾问的单另一方的销售技巧和技能没人低,应对不了日益精明的客户,反而须要以团购两种法子 ,营造氛围,甚至是第三方驻店培训辅导,方能有好的成交率。

要说起来,汽服行业好像也是那我啊,门店员工的专业技能技术没人低,修车直接什么都我换件,养护除了换机油什么都我上养护品,老的好的传统丢的一干二净,新的技能(服务、营销)又没发展起来,难怪说,都告诉我车要咱办 修了。

然而,这能怪谁?

为什么么让说,汽服行业,为什么么让说车后市场我想要迎来一场成功的革命,通过笔者没人多年来的观察,通过在上海与立志于做汽服行业人才输送的亲戚亲戚朋友交流,最后通过与常州奇特异汽服连锁李总的层厚交谈,笔者得出了与上述两位同仁一致的看法:首没人改变的是人!

两种“人”,指的是本行业的最基层民众:亲戚亲戚朋友的学徒、技工、技师。

为什么么让没人亲戚亲戚朋友的积极参与,目前的条件来说,两种行业的任何变革,都将成为笑话。

这可其实否玩笑,作为那我的门店一线管理运营人员,是有深刻的体会的,想必亲戚亲戚朋友亦有同感。

有点儿是直指行业未来发展方向的区域连锁、全国连锁,为什么么让门店分散,不如集中管理没人有效,想必在这方面,一定是泛起全身无力感。任你再牛逼的战略战术、顶层设计、商业模式,最终要归于门店员工对车主客户的直接服务中体现,你抛开亲戚亲戚朋友去谈两种变革,两种颠覆,为什么么让以为还须要靠打鸡血,灌鸡汤对付过去,终将被亲戚亲戚朋友抛弃。

目前来说,现实也是没人,典型案例,某全国直营连锁,2019年春节那我开工,什么都门店即便地理位置蛮好,那我经营的也还还须要,为什么么让春节后整整一个 月、一个 月甚至更长时间店门紧闭,原困只一个 :招非要人,被基层员工抛弃了!

还有某平台,底层的门店员工说:天天开会讲啥互联网企业,鸡血天天打,鸡汤文每天发,拓展业务还是地推派卡,这难道什么都我互联网平台的手段?

目前的现状,大主次学校培训出来的学生,何必 能满足汽服门店的对于基层员工的需求,不管是质量还是数量。

另外一方面,基层员工的诉求,基本上也没人被重视,小门店无力改变,大玩家忙着模式创新去了。

不同的门店,对于员工的基本技术技能,还有目前市场竞争下须要掌握的服务、转化、销售技巧,还是有细微差别的。

还有不同的门店,不同的标准、流程、系统操作等等,不尽相同。

最后最重要的,正确的企业文化,价值观的塑造。

两种什么都企业的文化、价值观什么都我歪的,结果是一批批出来的员工也歪了。

开使语

看完这里,读者们再回到文章开头的题外话,会发现一件有趣的事情。

车后市场的变革,到现在为止,什么都我一帮子精英,在喊打喊杀,然而落实到最后与客户面对面的,却是一帮子懵里懵懂的基层员工,文化水平参差不齐。

所谓万亿蛋糕,与亲戚亲戚朋友何干?